Schimbă limba

Politica de confidențialitate

IDNO / Cod: 1024600086083

Data înregistrării companiei: 2024-11-26

Forma juridică: Societate cu răspundere limitată

Administrator: DARACCI ANDREI

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care operatorul platformei Moment.md colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, ale persoanelor care creează sau administrează pagini memoriale, ale persoanelor care transmit mesaje sau conținut multimedia, precum și ale altor persoane ale căror date pot apărea în cadrul utilizării serviciului.

Prezenta politică se aplică tuturor prelucrărilor de date efectuate prin intermediul site-ului, formularelor online, comunicărilor electronice, comenzilor, conturilor de utilizator și serviciilor conexe oferite prin platformă.
Politica se interpretează împreună cu Termenii și condițiile site-ului, cu politica de cookies și cu orice alte acte publicate de operator pe platformă.
Prezenta politică se aplică, de asemenea, prelucrărilor efectuate în contextul mecanismelor de moderare, al reclamațiilor privind conținutul publicat, al cererilor formulate de rude, moștenitori, utilizatori, titulari de drepturi, precum și al cererilor din partea autorităților publice competente.

date de identificare și contact, inclusiv nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de corespondență și alte date transmise de utilizator;
date privind contul și utilizarea serviciului, inclusiv date tehnice, adresă IP, loguri, browser, dispozitiv, identificatori online și istoricul interacțiunilor;
date privind conținutul încărcat, inclusiv fotografii, texte, materiale video, biografii, mesaje, comentarii, denumiri și alte elemente memoriale;
date privind comanda și plata, inclusiv planul ales, istoricul plăților, facturile, statusul tranzacțiilor și datele necesare evidenței contabile;
date despre terți, în măsura în care utilizatorul introduce informații despre persoane decedate, rude, autori ai mesajelor ori alte persoane care apar în conținut;
date furnizate în reclamații și cereri, inclusiv date de identitate și de contact, relația cu persoana comemorată, temeiuri, probe, corespondență, loguri tehnice și istoricul de moderare/conformitate.

crearea, administrarea și publicarea paginilor memoriale;
administrarea conturilor de utilizator și executarea relațiilor contractuale;
procesarea comenzilor, plăților, facturilor și rambursărilor;
livrarea serviciilor și a produselor asociate, inclusiv a elementelor cu cod QR, după caz;
asigurarea suportului tehnic, a comunicărilor administrative și a securității platformei;
prevenirea fraudei, investigarea incidentelor și apărarea drepturilor operatorului;
respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, de arhivare și de cooperare;
examinarea reclamațiilor, sesizărilor și notificărilor privind conținutul, prevenirea abuzurilor și acțiunile de moderare;
soluționarea cererilor formulate de rude, moștenitori, administratori, utilizatori sau titulari de drepturi, inclusiv rectificarea, completarea, anonimizarea, transferul, restricționarea sau eliminarea conținutului;
verificarea și executarea cererilor din partea autorităților publice și cooperarea cu acestea.

consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar;
executarea contractului ori efectuarea demersurilor precontractuale solicitate de utilizator;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al operatorului (securitate, funcționalitate, probatoriu, gestionarea reclamațiilor, apărarea drepturilor);
constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție;
respectarea obligațiilor legale de cooperare cu autoritățile sau de reacție la conținutul ilegal.

angajații și colaboratorii autorizați ai operatorului;
furnizorii contractuali de servicii (hosting, mentenanță IT, procesare plăți, facturare, livrare, notificări, contabilitate etc.);
autoritățile publice și organele competente, atunci când divulgarea este prevăzută de lege sau este necesară;
administratorii paginilor memoriale ori persoanele direct vizate (numai în măsura necesară soluționării reclamațiilor);
consilierii juridici, avocații, experții sau partenerii implicați în litigii, reclamații ori cereri ale autorităților.

datele se păstrează pe durata necesară prestării serviciilor și îndeplinirii obligațiilor legale;
conținutul publicat poate rămâne disponibil conform planului ales, până la expirare, ștergere sau încetare;
după expirare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii;
datele aferente reclamațiilor, litigiilor și cererilor pot fi păstrate în măsura necesară soluționării și respectării obligațiilor legale.

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii, divulgării sau distrugerii.
Utilizatorul are obligația să păstreze confidențialitatea datelor sale de autentificare și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului.

Platforma poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, preferințe, analiză și securitate.
Detaliile sunt prezentate într-o politică separată de cookies.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate în baza interesului legitim; cookie-urile de analiză și de marketing numai cu consimțământul utilizatorului, printr-un mecanism granular și revocabil.
Informații detaliate sunt disponibile în Politica de cookies și în centrul de preferințe.

Solicitările privind datele cu caracter personal pot fi transmise prin datele de contact publicate pe site.
Operatorul va răspunde într-un termen rezonabil, în conformitate cu legea.
Pot fi solicitate documente suplimentare pentru verificarea identității, calității și interesului legitim.
Cererile formulate de rude sau de terți nu conferă automat acces la toate datele.
Cererile autorităților sunt verificate sub aspectul legalității și al întinderii lor.

Operatorul poate modifica periodic prezenta politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau comerciale.
Versiunea actualizată se publică pe site și produce efecte de la data publicării, dacă legea nu prevede altfel.