POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

IDNO / Cod: 1024600086083

Data înregistrării companiei: 2024-11-26

Forma juridică: Societate cu răspundere limitată

Administrator: DARACCI ANDREI

Operatorul datelor cu caracter personal: „LIVE MOMENT GROUP” S.R.L.

Datele de contact ale Operatorului (adresa juridică/poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon) sunt publicate în secțiunea de contact a Platformei și sunt menținute actualizate. În cazul în care numirea responsabilului cu protecția datelor este obligatorie în temeiul art. 37 din Legea nr. 195/2024 sau acesta este desemnat în mod voluntar, datele sale de contact sunt, de asemenea, publicate pe Platformă.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care operatorul platformei Moment.md colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, ale persoanelor care creează sau administrează pagini memoriale, ale persoanelor care transmit mesaje sau conținut multimedia, precum și ale altor persoane ale căror date pot apărea în timpul utilizării serviciului. Prezenta Politică se aplică în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195 din 25.07.2024 „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”, în vigoare din 23.08.2026. Prelucrarea se efectuează cu respectarea principiilor legalității, echității și transparenței, limitării scopului, minimizării datelor, exactității, limitării perioadei de stocare, integrității și confidențialității, precum și a responsabilității Operatorului (art. 5 din Legea nr. 195/2024).

Prezenta Politică se aplică tuturor operațiunilor de prelucrare a datelor efectuate prin intermediul site-ului, formularelor online, comunicațiilor electronice, comenzilor, conturilor de utilizator și serviciilor conexe ale platformei.

Politica se interpretează împreună cu Termenii de utilizare a site-ului, Politica privind fișierele cookie și alte documente publicate de operator.

Prezenta Politică se aplică, de asemenea, prelucrării datelor în cadrul mecanismelor de moderare, reclamațiilor, solicitărilor din partea rudelor, moștenitorilor, utilizatorilor, titularilor drepturilor și autorităților publice.

Legea nr. 195/2024 se aplică informațiilor referitoare la persoane fizice identificate sau identificabile. Informațiile referitoare exclusiv la o persoană decedată nu constituie, prin ele însele, date cu caracter personal ale acesteia în sensul legii menționate; cu toate acestea, datele rudelor în viață, ale autorilor mesajelor, administratorilor paginilor și ale altor persoane, conținute pe o pagină memorială sau în materialele aferente, sunt prelucrate în conformitate cu prezenta Politică și Legea nr. 195/2024.

• date de identificare și de contact (nume, prenume, e-mail, telefon, adresă etc.);
• date privind contul și utilizarea serviciului (adresa IP, jurnale, browser, dispozitiv, identificatori online, istoricul interacțiunilor);
• date privind conținutul încărcat (fotografii, texte, videoclipuri, biografii, mesaje, comentarii etc.);
• date privind comenzile și plățile (planul selectat, istoricul plăților, facturi, statutul tranzacțiilor);
• date ale terților (persoane decedate, rude, autori ai mesajelor etc.);
• date din reclamații și solicitări (identitatea solicitantului, date de contact, legătura cu persoana decedată, motive, dovezi, corespondență, jurnale tehnice, istoricul moderării).

Sursele datelor: direct de la utilizator/subiectul datelor; de la administratorul paginii memoriale, solicitant, rudă, reprezentant sau altă persoană care furnizează materiale; din surse publice — numai în baza unui temei legal; de la furnizorii de plăți și alți furnizori de servicii sau de la autoritățile competente, în limitele legislației aplicabile. Dacă datele nu sunt obținute de la subiectul datelor, Operatorul furnizează informațiile prevăzute de art. 14 din Legea nr. 195/2024, în cazurile și în termenele stabilite de lege.

Dacă conținutul încărcat conține categorii speciale de date cu caracter personal ale persoanelor în viață sau date privind condamnările și infracțiunile, prelucrarea acestora este permisă numai în prezența condiției suplimentare corespunzătoare prevăzute, respectiv, de art. 9 și art. 10 din Legea nr. 195/2024; în lipsa unui asemenea temei, Operatorul are dreptul să limiteze prelucrarea sau să elimine informațiile respective.

• crearea, administrarea și publicarea paginilor memoriale;
• administrarea conturilor și executarea raporturilor contractuale;
• prelucrarea comenzilor, plăților, facturilor și rambursărilor;
• furnizarea serviciilor și produselor conexe (inclusiv coduri QR);
• asigurarea suportului tehnic, comunicațiilor și securității;
• prevenirea fraudei și protejarea drepturilor Operatorului;
• respectarea obligațiilor juridice, fiscale și a altor obligații;
• examinarea reclamațiilor și moderarea conținutului;
• prelucrarea solicitărilor utilizatorilor, rudelor și titularilor drepturilor;
• interacțiunea cu autoritățile publice.

Furnizarea datelor necesare pentru crearea contului, încheierea și executarea contractului, efectuarea plății și îndeplinirea cerințelor legale obligatorii este obligatorie în măsura relevantă; fără aceste date, anumite servicii nu pot fi furnizate. Furnizarea datelor pentru funcții opționale, marketing și cookie-uri neesențiale este voluntară, dacă legea nu prevede în mod expres altfel.

• consimțământul subiectului datelor;
• executarea unui contract sau luarea unor măsuri precontractuale;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• interesul legitim al Operatorului sau al unei terțe părți — în special asigurarea securității și funcționării stabile a Platformei, prevenirea fraudei, protejarea drepturilor și examinarea reclamațiilor întemeiate, cu condiția evaluării și respectării echilibrului cu interesele, drepturile și libertățile subiectului datelor (art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024);
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță — în baza temeiului aplicabil prevăzut la art. 6 din Legea nr. 195/2024, iar în ceea ce privește categoriile speciale de date — în prezența condiției prevăzute la art. 9 alin. (2) din Legea nr. 195/2024;
• transmiterea datelor către autoritățile publice competente — în cazul existenței unei obligații legale sau a unui alt temei juridic prevăzut de lege și numai în măsura necesară și proporțională.

Pentru administrarea contului, comenzilor, plăților și furnizarea serviciilor comandate, temeiul principal îl constituie executarea contractului sau luarea măsurilor înainte de încheierea acestuia; pentru cerințele contabile, fiscale și alte cerințe obligatorii — obligația legală; pentru securitate, prevenirea abuzurilor, moderare și protejarea drepturilor — interesul legitim, în urma efectuării evaluării necesare a echilibrului; pentru cookie-uri neesențiale, marketing și alte operațiuni pentru care este necesar consimțământul — consimțământul valabil. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment la fel de simplu precum a fost acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii (art. 7 din Legea nr. 195/2024).

• angajații și persoanele autorizate ale Operatorului;
• contractanții (găzduire, IT, plăți, contabilitate, livrare etc.);
• autoritățile publice;
• administratorii paginilor memoriale (în cadrul reclamațiilor);
• avocații, consultanții și partenerii.

Accesul destinatarilor la datele cu caracter personal este limitat la volumul necesar pentru scopul corespunzător. Persoanele care prelucrează date în numele Operatorului sunt contractate în condiții conforme art. 28 din Legea nr. 195/2024, inclusiv prelucrarea conform instrucțiunilor documentate, confidențialitatea și măsurile de securitate corespunzătoare.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transmise unui destinatar dintr-o țară terță sau unei organizații internaționale, transferul se efectuează numai în conformitate cu capitolul V din Legea nr. 195/2024 — în baza unei decizii privind caracterul adecvat sau în cazul existenței unor garanții corespunzătoare/altui mecanism prevăzut de lege. Informațiile privind transferul respectiv și garanțiile aplicate sunt furnizate subiectului datelor în măsura prevăzută de lege.

• datele sunt stocate pe durata prestării serviciilor și a executării obligațiilor;
• conținutul este păstrat conform planului selectat până la ștergerea sau încetarea serviciului;
• după expirarea perioadei, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate;
• datele privind reclamațiile și litigiile sunt păstrate până la soluționarea acestora și în limitele termenelor de prescripție aplicabile.

În toate cazurile se aplică principiul limitării perioadei de stocare: datele sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru scopurile declarate, executarea contractului, respectarea termenelor de păstrare stabilite de lege (inclusiv obligațiile contabile și fiscale) și protejarea drepturilor în limitele termenelor de prescripție aplicabile. După expirarea termenului relevant, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil, cu excepția cazului în care păstrarea ulterioară este impusă de lege.

• dreptul la informare;
• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționare și opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor — în cazurile și în limitele prevăzute la art. 20 din Legea nr. 195/2024;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau afectează în mod similar și semnificativ persoana, cu excepția cazurilor și cu garanțiile prevăzute la art. 22 din Legea nr. 195/2024;
• dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) și dreptul la protecție judiciară.

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor.

Utilizatorul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare și de notificarea accesului neautorizat.

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare nivelului de risc, inclusiv, după caz, controlul accesului, copii de rezervă, criptare/pseudonimizare, jurnalizare și verificarea periodică a eficienței măsurilor de securitate (art. 32 din Legea nr. 195/2024).

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, Operatorul notifică CNPDCP fără întârzieri nejustificate și, atunci când este posibil, nu mai târziu de 72 de ore din momentul în care a luat cunoștință de încălcare; în cazul unui risc ridicat probabil, subiectul datelor este informat fără întârzieri nejustificate, în conformitate cu art. 33–34 din Legea nr. 195/2024. Operatorul documentează încălcările de securitate și măsurile adoptate.

Platforma poate utiliza cookie-uri pentru funcționare, preferințe, analiză și securitate.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate fără consimțământ; celelalte sunt utilizate numai cu consimțământul utilizatorului.

Detaliile sunt prevăzute într-o politică separată privind cookie-urile.

Consimțământul pentru cookie-urile neesențiale trebuie să respecte cerințele art. 7 din Legea nr. 195/2024 și poate fi retras în orice moment cu efect pentru viitor prin mecanismul de gestionare a preferințelor.

Solicitările sunt transmise prin datele de contact indicate pe site.

Operatorul furnizează informații cu privire la măsurile adoptate fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de o lună de la primirea solicitării. Dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul solicitărilor, acest termen poate fi prelungit cu maximum două luni suplimentare; subiectul datelor este informat despre prelungire și motivele acesteia în cursul primei luni (art. 12 din Legea nr. 195/2024).

Pentru confirmarea identității, Operatorul poate solicita numai informații suplimentare necesare și proporționale pentru stabilirea identității solicitantului; nu se solicită documente excesive.

Accesul la datele terților se acordă numai în baza unor temeiuri legale.

Solicitările autorităților publice sunt verificate din punct de vedere al legalității.

Informațiile și acțiunile întreprinse ca răspuns la solicitările subiecților datelor sunt, de regulă, furnizate gratuit; în cazul solicitărilor vădit neîntemeiate sau excesive, în special al celor repetitive, Operatorul acționează în limitele permise de art. 12 din Legea nr. 195/2024.

Operatorul poate actualiza periodic prezenta Politică.

Versiunea actualizată intră în vigoare din momentul publicării, dacă legea nu prevede altfel.

În cazul în care Operatorul intenționează să prelucreze ulterior datele cu caracter personal într-un scop diferit de cel pentru care acestea au fost colectate, subiectului datelor i se furnizează, înainte de o asemenea prelucrare ulterioară, informații despre noul scop și alte informații prevăzute de art. 13–14 din Legea nr. 195/2024. Dacă pentru noua prelucrare este necesar consimțământul, acesta este solicitat înainte de începerea prelucrării respective.