ACORDUL UTILIZATORULUI ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A PLATFORMEI «MOMENT.MD»

1.1 Prezentul document stabilește condițiile juridice de acces și utilizare a platformei online «Moment.md», administrată de „Live Moment Group” S.R.L., denumită în continuare «Prestatorul» sau «Platforma», prin intermediul căreia utilizatorii pot crea, administra și publica pagini memoriale digitale dedicate persoanelor decedate, încărca fotografii, texte, materiale audio și video, genera coduri QR, precum și, după caz, comanda servicii sau bunuri conexe.

1.2 Prezentele Condiții reprezintă un set de clauze contractuale standard aplicabile raporturilor dintre Prestator și orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma, o vizitează, creează un cont sau achiziționează servicii prin intermediul Platformei. Acceptarea acestora se realizează prin confirmarea expresă a câmpului corespunzător, crearea unui cont, continuarea utilizării serviciului sau plasarea unei comenzi.

1.3 Prezentele Condiții sunt elaborate în conformitate cu legislația Republicii Moldova aplicabilă serviciilor societății informaționale, contractelor încheiate la distanță, protecției consumatorilor, valabilității actelor juridice și contractelor încheiate prin mijloace electronice, precum și protecției datelor cu caracter personal.

2.1 Prestatorul serviciilor este „Live Moment Group” S.R.L., persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, cu următoarele date de identificare care vor fi indicate integral și publicate pe site: denumirea completă; IDNO; sediul social; adresa de corespondență; adresa de poștă electronică; numărul de telefon; datele bancare, după caz.

2.2 Prestatorul este obligat să publice pe Platformă informații clare, exacte, ușor accesibile și permanent actualizate privind identitatea sa, datele de contact, caracteristicile principale ale serviciilor, prețurile, modalitățile de plată, procedura de depunere a reclamațiilor și alte informații precontractuale prevăzute de lege.

3.1 În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarea semnificație:

• «Utilizator» — orice persoană care accesează Platforma;
• «Client» — utilizatorul care intră în raporturi contractuale cu Prestatorul;
• «Cont» — spațiul electronic personal creat pe Platformă;
• «Pagină memorială» — pagina digitală dedicată memoriei unei persoane decedate;
• «Conținut» — orice text, imagine, material video, material audio, grafică, epitaf, date biografice sau alte materiale încărcate ori publicate;
• «Abonament» — pachet de servicii cu o durată determinată;
• «Comandă» — manifestarea de voință a Clientului de a achiziționa servicii sau bunuri;
• «Contract la distanță» — contractul încheiat între Prestator și Client exclusiv prin mijloace de comunicare la distanță.

4.1 Platforma oferă servicii digitale de creare, găzduire, administrare și publicare a paginilor memoriale, inclusiv generarea unui cod QR asociat paginii, precum și, după caz, servicii suplimentare sau bunuri fizice conexe, cum ar fi plăci personalizate cu cod QR, planuri cu funcționalitate extinsă, spațiu suplimentar de stocare, galerii video, elemente grafice, servicii de editare sau alte opțiuni indicate pe site.

4.2 Prestatorul poate oferi planuri gratuite, planuri plătite, servicii promoționale, perioade de probă sau pachete individuale. Caracteristicile, limitările și avantajele fiecărui plan sunt indicate separat pe Platformă și fac parte integrantă din prezentele Condiții.

4.3 Serviciile sunt prestate în regim de servicii ale societății informaționale, iar accesul la acestea depinde de existența unei conexiuni la internet, a unui dispozitiv compatibil și, după caz, de respectarea cerințelor tehnice minime indicate de Prestator.

5.1 Platforma poate fi utilizată de orice persoană care posedă capacitatea juridică necesară pentru a încheia acte juridice valabile. Dacă utilizatorul acționează în numele unei persoane juridice sau al altei persoane, acesta declară și garantează că deține împuternicirile necesare.

5.2 Crearea și administrarea unei pagini memoriale este permisă doar persoanelor care acționează cu bună-credință și au un interes legitim în cinstirea memoriei persoanei decedate, de regulă – rude, afini, moștenitori, persoane apropiate, reprezentanți împuterniciți sau alte persoane care sunt moral și faptic îndreptățite să administreze un astfel de conținut.

5.3 Prestatorul își rezervă dreptul de a solicita documente sau informații suplimentare pentru confirmarea identității, a legăturii cu persoana comemorată, a veridicității datelor ori a dreptului de a publica anumite materiale.

6.1 Raporturile contractuale dintre Prestator și Client se consideră încheiate în momentul confirmării comenzii de către Prestator sau, după caz, în momentul activării serviciului / plasării comenzii care generează obligația de plată, în conformitate cu procesul tehnic al Platformei.

6.2 Părțile recunosc forța juridică a mesajelor electronice, a acceptării prin apăsarea unui buton, a confirmărilor electronice și a documentelor generate de sistemul informațional al Platformei, în limitele admise de lege. Înregistrările tehnice ale Prestatorului care confirmă acceptarea prezentelor Condiții, data și ora tranzacțiilor, autentificările în cont, emiterea facturilor și confirmările transmise Clientului pot fi folosite ca mijloace de probă ale raporturilor contractuale.

6.3 Înainte de finalizarea comenzii Prestatorul pune la dispoziția Clientului informații clare privind prețul total, durata prestării serviciului, condițiile de prelungire, modalitățile de plată, condițiile de retragere, precum și pașii tehnici necesari pentru încheierea contractului.

7.1 Pentru accesul la funcțiile avansate utilizatorul este obligat să creeze un cont, furnizând date complete, exacte și actuale. Utilizatorul răspunde de păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare și de toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său.

7.2 Este interzisă utilizarea identităților false, a adreselor de poștă electronică care nu aparțin utilizatorului, accesul neautorizat la conturile altor persoane, precum și orice acțiuni îndreptate împotriva securității Platformei.

7.3 Prestatorul are dreptul de a suspenda temporar accesul la un cont în cazul existenței unor suspiciuni rezonabile de fraudă, abuz, încălcare a prezentelor Condiții, litigii privind conținutul sau riscuri de securitate informațională.

8.1 Utilizatorul poartă răspunderea exclusivă pentru conținutul încărcat, publicat, transmis sau administrat prin intermediul Platformei. Prin încărcarea materialelor utilizatorul declară și garantează că deține dreptul legal de a utiliza și publica materialele respective și că acestea nu încalcă legea, ordinea publică, bunele moravuri, drepturile la nume, imagine, viață privată, reputație ori drepturile de autor și conexe ale terților.

8.2 Este interzisă publicarea de conținut fals, calomnios, obscen, violent, extremist, discriminatoriu, ofensator, care induce în eroare, manipulativ, care incită la ură, care aduce atingere memoriei persoanei decedate ori care încalcă drepturile rudelor, moștenitorilor sau ale altor terți. De asemenea, este interzisă încărcarea de programe malițioase, scripturi periculoase, legături frauduloase sau materiale susceptibile să perturbe funcționarea Platformei.

8.3 Prestatorul are dreptul, dar nu și obligația, de a monitoriza, restricționa, suspenda, ascunde, șterge sau modifica accesul la conținutul care încalcă legea, prezentele Condiții sau drepturile terților, inclusiv pe baza unei notificări motivate din partea unei persoane interesate sau a unei autorități competente.

8.4 Platforma pune la dispoziție un mecanism public accesibil, vizibil și ușor de utilizat pentru depunerea plângerilor privind conținutul plasat pe paginile memoriale, inclusiv în cazurile de conținut inadecvat pentru o pagină memorială, informații false sau care induc în eroare, atingere adusă memoriei decedatului, încălcarea drepturilor la nume, imagine, viață privată sau reputație ale terților, spam/publicitate, încălcarea drepturilor de autor și conexe ori alte încălcări ale legii sau ale prezentelor Condiții.

8.5 Pentru verificarea temeiniciei plângerii, persoana care o depune trebuie să indice cel puțin datele sale de identificare și de contact, un link sau identificatorul paginii contestate, o descriere concretă a conținutului și a temeiurilor plângerii, calitatea în care acționează, precum și orice probe disponibile. Dacă plângerea este depusă de o rudă, un moștenitor, un reprezentant sau o altă persoană interesată, Prestatorul poate solicita confirmarea identității, a legăturii cu decedatul sau a interesului legitim invocat.

8.6 La examinarea plângerilor Prestatorul verifică, după caz, temeinicia aparentă, claritatea și suficiența probelor, existența unui drept protejat sau a unui interes legitim, caracterul public sau privat al informației, eventualele drepturi de proprietate intelectuală, poziția administratorului paginii memoriale și riscul de producere a unui prejudiciu continuu. Prestatorul poate solicita clarificări suplimentare atât de la reclamant, cât și de la utilizatorul care administrează pagina contestată.

8.7 În cazul existenței unor indicii serioase privind caracterul vădit ilegal al conținutului sau a unui risc semnificativ pentru drepturile terților, Prestatorul poate lua măsuri temporare, proporționale și reversibile, inclusiv ascunderea temporară a conținutului, restricționarea accesului, suspendarea posibilității de editare sau blocarea temporară a paginii până la clarificarea împrejurărilor.

8.8 În măsura în care Platforma prestează servicii de stocare a informațiilor la cererea utilizatorilor, procedura de notificare și reacție se aplică în conformitate cu legislația privind serviciile societății informaționale. După primirea unei notificări corespunzător justificate, Prestatorul poate transmite plângerea administratorului paginii respective pentru a obține o poziție. Dacă administratorul este de acord cu ștergerea sau nu răspunde în termenul stabilit, conținutul poate fi șters sau blocat fără întârziere. Dacă administratorul își exprimă un dezacord motivat și litigiul nu poate fi soluționat intern, Prestatorul poate menține măsurile proporționale până la prezentarea unor probe suplimentare sau până la o decizie a autorității competente ori a instanței de judecată.

8.9 Prestatorul nu este obligat să efectueze o monitorizare preventivă generală a tuturor informațiilor stocate la cererea utilizatorilor, însă este obligat să acționeze prompt din momentul primirii unei notificări legale privind caracterul ilegal al conținutului sau privind existența unor împrejurări care indică în mod vădit un astfel de caracter.

8.10 Plângerile vădit abuzive, depuse cu rea-credință sau care în mod repetat nu conțin un minim de fundamentare pot fi respinse, fără a aduce atingere dreptului persoanei interesate de a se adresa autorităților competente sau instanței de judecată.

9.1 Drepturile de autor asupra conținutului încărcat rămân, de regulă, la titularii lor legali. Prin încărcarea conținutului pe Platformă utilizatorul acordă Prestatorului o licență neexclusivă, limitată, cu titlu gratuit în măsura necesară prestării serviciului, cu caracter teritorial nelimitat, pe durata utilizării serviciului, pentru plasarea, stocarea, reproducerea tehnică, adaptarea formatului, afișarea publică și punerea la dispoziția publicului a conținutului exclusiv în scopul prestării serviciului.

9.2 Utilizatorul declară că a obținut toate consimțămintele, autorizațiile sau alte acorduri necesare de la titularii de drepturi și de la subiecții de date, acolo unde acestea sunt cerute de lege. În cazul formulării de pretenții de către terți, utilizatorul se obligă să despăgubească Prestatorul pentru prejudiciile cauzate prin încălcarea drepturilor de autor, a dreptului la imagine, a dreptului la viață privată sau a altor drepturi. În ceea ce privește datele cu caracter personal ale terților vii, utilizatorul este obligat să dețină un temei juridic corespunzător conform Legii nr. 195/2024, iar la plasarea categoriilor speciale de date – și temeiul prevăzut de art. 9 din legea menționată.

9.3 Marca, denumirea comercială, designul, elementele de software, structura Platformei, baza de date și toate materialele create de Prestator sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și nu pot fi copiate, reproduce, extrase, republicate, comercializate sau utilizate fără acordul prealabil scris al Prestatorului.

10.1 Prețurile serviciilor și bunurilor publicate pe Platformă sunt indicate în lei moldovenești, cu menționarea separată a TVA dacă acesta este aplicabil conform legii. Prestatorul este obligat să indice clar prețul total, inclusiv orice taxe, costuri de livrare sau alte cheltuieli suplimentare previzibile.

10.2 Plata poate fi efectuată prin modalitățile indicate pe Platformă, prin intermediul operatorilor de plăți autorizați. Prestatorul nu stochează în volum complet datele cardurilor bancare, cu excepția măsurii permise și necesare conform legii, iar procesarea plăților poate fi realizată de terți specializați, cu respectarea măsurilor adecvate de securitate.

10.3 În cazul planurilor pe termen determinat, Clientul trebuie să fie informat clar înainte de cumpărare cu privire la durata abonamentului, condițiile de prelungire și consecințele neplății la termen. Prelungirea automată poate fi aplicată numai dacă este prezentată în mod transparent și acceptată separat de Client, în conformitate cu cerințele legii.

11.1 În măsura în care Platforma oferă plăci, autocolante, gravuri sau alți suporturi fizice care conțin un cod QR, prezentul document se aplică atât componentei digitale, cât și celei materiale, cu particularitățile descrise în prezenta secțiune.

11.2 Clientul este obligat ca, înainte de confirmarea comenzii, să verifice datele de personalizare, adresa de livrare, corectitudinea scrierii numelui, a datelor comemorative și a oricăror altor elemente semnificative. Pentru bunurile personalizate Prestatorul execută comanda pe baza informațiilor furnizate de Client, iar răspunderea pentru erorile cauzate de datele transmise de Client revine Clientului.

11.3 Termenul orientativ de confecționare și livrare, costul transportului, riscurile de pierdere sau deteriorare, precum și procedura de comunicare a defectelor sunt aduse la cunoștință separat și în mod expres înainte de plasarea comenzii.

12.1 Obiectul plății îl constituie activarea unei pagini memoriale digitale cu funcții premium, biografie, galerii, video, stocare de date și un cod QR unic; prin urmare, calificarea juridică se raportează la a doua categorie: furnizarea de conținut digital / servicii digitale. Legea nr. 247/2024 stabilește în mod expres temeiul juridic pentru contractele dintre comercianți și consumatori al căror obiect este furnizarea de conținut digital sau servicii digitale. Cu alte cuvinte, legislația moldovenească recunoaște în mod expres această categorie de contracte ca fiind de sine stătătoare.

12.2 În acest caz, excluderea rambursării sumelor de bani se poate baza pe regulile privind dreptul de retragere aplicabile conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, însă numai cu condiția respectării cerințelor legale privind exprimarea consimțământului. Din dispozițiile oficiale ale Codului civil rezultă că profesionistul este obligat ca, înainte de încheierea unui contract la distanță, să informeze consumatorul, printre altele, cu privire la împrejurările în care consumatorul pierde dreptul de retragere, iar una dintre notificările obligatorii privește tocmai situația pierderii dreptului de retragere.

13.1 Serviciile gratuite pot fi prestate pe o durată nedeterminată sau determinată, la discreția Prestatorului. Serviciile plătite sunt prestate pe perioada plătită de Client, cu posibilitatea prelungirii în conformitate cu planul ales.

13.2 Prestatorul poate suspenda sau înceta prestarea serviciilor în următoarele cazuri: neplata la termen; abuz sau utilizare frauduloasă; încălcarea prezentelor Condiții; primirea unei plângeri justificate din partea unui terț; executarea unei solicitări legale a autorităților; necesitatea întreținerii tehnice sau asigurării securității. Pe cât posibil, Clientul va fi notificat în prealabil.

13.3 După încetarea raporturilor contractuale Prestatorul poate stabili un termen rezonabil în care Clientul să poată exporta sau obține datele sale, cu excepția cazurilor în care stocarea sau accesul la acestea este interzis de lege, de o decizie a autorităților sau de interese legitime preponderente de securitate.

14.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate și Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” și cu alte acte normative aplicabile. Prestatorul acționează în calitate de operator sau, în funcție de natura prelucrării concrete, de persoană împuternicită de operator, în sensul Legii nr. 195/2024.

14.2 Datele pot include, printre altele: numele, prenumele, adresa de poștă electronică, numărul de telefon, datele de plată, adresa IP, identificatorii online, jurnalele tehnice, conținutul încărcat, informații privind comenzile plasate, precum și date obținute ca urmare a utilizării cookie-urilor sau a tehnologiilor similare.

14.3 Prestatorul informează subiecții de date cu privire la scopurile prelucrării, temeiurile juridice, termenele de stocare, destinatarii datelor, transferurile internaționale, drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, opoziție, retragere a consimțământului, depunere a unei plângeri la CNPDCP, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată în cazurile prevăzute de lege, și cu privire la modalitatea de exercitare a acestor drepturi. Dacă Platforma presupune prelucrări sensibile, pe scară largă, sistematice sau cu risc ridicat, Prestatorul va implementa măsuri sporite de conformitate, inclusiv proceduri interne, registre ale activităților de prelucrare și, după caz, o evaluare a impactului asupra protecției datelor. Transferurile internaționale de date cu caracter personal, dacă au loc, se realizează numai în conformitate cu Capitolul V din Legea nr. 195/2024 și în prezența unui mecanism/garanții prevăzute de lege.

15.1 Platforma poate utiliza cookie-uri strict necesare, funcționale, analitice, de securitate și, după caz, de marketing. Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai pe baza consimțământului valabil al utilizatorului, exprimat printr-un mecanism transparent și detaliat de gestionare.

15.2 Informațiile detaliate privind tipurile de cookie-uri, termenele de stocare, terții implicați și modalitatea de retragere a consimțământului vor fi expuse într-o Politică separată privind cookie-urile, publicată pe site.

15.3 În cazul utilizării de cookie-uri sau tehnologii similare care nu sunt strict necesare pentru funcționarea tehnică a Platformei, acestea se activează numai după obținerea unui consimțământ valabil prin intermediul unui banner sau al unui centru de preferințe. Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea de a accepta, respinge sau modifica separat categoriile de cookie-uri, iar retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă în orice moment, cu efect pentru viitor.

15.4 Politica privind cookie-urile trebuie să descrie categoriile de cookie-uri utilizate, scopurile, furnizorii sau categoriile de furnizori terți, termenul de stocare, precum și modalitățile de gestionare a preferințelor. În absența unei astfel de politici, Prestatorul nu va utiliza cookie-uri analitice sau de marketing dincolo de cele strict necesare pentru funcționarea serviciului.

16.1 Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă, sigură și continuă a Platformei, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă, absența totală a erorilor, compatibilitatea cu toate dispozitivele sau absența întreruperilor cauzate de întreținerea tehnică, acțiunile terților, furnizorii externi, rețelele de comunicații, evenimentele fortuite sau forța majoră.

16.2 Prestatorul nu răspunde pentru exactitatea, legalitatea, autenticitatea sau legitimitatea conținutului plasat de utilizatori și nu poate fi considerat autor sau coautor al materialelor încărcate de aceștia, în limitele prevăzute de lege pentru prestatorii de servicii ale societății informaționale.

16.3 Clientul poartă răspunderea deplină pentru utilizarea Platformei, pentru datele și materialele furnizate, pentru veridicitatea informațiilor introduse, pentru legalitatea comenzilor și pentru orice prejudiciu cauzat Prestatorului sau terților ca urmare a încălcării prezentelor Condiții sau a legii.

17.1 Orice persoană care consideră că un conținut publicat pe Platformă îi încalcă drepturile poate transmite o notificare motivată la adresa de contact indicată pe site, care să conțină datele de identificare, descrierea conținutului contestat, temeiul juridic al solicitării și, după caz, probele justificative.

17.2 Prestatorul examinează reclamațiile într-un termen rezonabil și are dreptul de a solicita informații suplimentare, de a suspenda temporar accesul la conținutul contestat, de a restricționa accesul la acesta sau de a lua alte măsuri proporționale până la clarificarea împrejurărilor.

17.3 În raporturile cu consumatorii Prestatorul asigură un mecanism intern de examinare a reclamațiilor și indică pe site datele de contact utile pentru sesizarea autorităților competente de protecție a consumatorilor.

17.4 Platforma pune la dispoziție canale separate sau clar identificabile pentru:

• plângeri privind conținutul publicat;
• solicitări ale rudelor, moștenitorilor sau altor persoane interesate privind corectarea, completarea, anonimizarea, transferul administrării sau ștergerea unei pagini memoriale;
• solicitări ale utilizatorilor legate de conturi, comenzi, plăți, date cu caracter personal sau funcționalitatea serviciului;
• solicitări, dispoziții sau acte din partea autorităților de stat competente.

17.5 Solicitările rudelor, moștenitorilor sau altor persoane interesate sunt examinate individual, ținând cont de obiectul solicitării și de documentele prezentate. Prestatorul poate solicita documente care să confirme identitatea, gradul de rudenie, calitatea de moștenitor, împuternicirile reprezentantului sau un alt interes legitim. Prestatorul poate decide corectarea sau completarea datelor, restricționarea temporară a accesului, transferul administrării paginii, anonimizarea informațiilor ori un refuz motivat în cazul lipsei de temeinicie sau a insuficienței probelor.

17.6 Solicitările utilizatorilor legate de funcționarea contului, comenzi, anulări, rambursări, exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal sau clarificarea măsurilor de moderare se acceptă în formă electronică. În ceea ce privește exercitarea drepturilor subiectului de date, răspunsul se oferă fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de o lună de la data primirii solicitării, cu posibilitatea prelungirii cu maximum încă două luni în cazurile și în modul prevăzute de art. 12 din Legea nr. 195/2024; celelalte solicitări se examinează într-un termen rezonabil. Informațiile suplimentare pentru confirmarea identității se solicită numai în măsura necesară și proporțională.

17.7 Solicitările din partea autorităților de stat se examinează numai cu condiția că acestea provin de la autorități competente și se bazează pe lege sau pe un act oficial. Prestatorul are dreptul de a verifica identitatea solicitantului, temeiul juridic, obiectul și proporționalitatea solicitării și, după caz, de a cere clarificări. Datele se furnizează numai în măsura necesară pentru executarea legii sau pentru protejarea drepturilor.

17.8 În scopuri de probă, securitate și respectare a legislației, Prestatorul poate stoca informații privind plângerile, inclusiv data și ora, conținutul, documentele, corespondența și măsurile luate, pe durata necesară examinării și protejării drepturilor.

17.9 Dispozițiile prezentei secțiuni nu limitează dreptul persoanelor interesate de a se adresa autorităților competente, Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, organelor de drept sau instanței de judecată.

18.1 Prin furnizarea datelor de contact și prin încheierea/executarea unui contract cu Prestatorul, utilizatorul primește notificările, confirmările, facturile, informațiile tehnice și alte mesaje contractuale necesare executării contractului și funcționării serviciului prin mijloace electronice. O astfel de prelucrare a datelor de contact nu se consideră consimțământ pentru marketing și se realizează pe temeiul juridic corespunzător conform art. 6 din Legea nr. 195/2024. Mesajele respective au forță juridică în conformitate cu legea și cu prezentul document.

18.2 Mesajele cu caracter publicitar, newslettere și comunicările de marketing se transmit numai în prezența unui temei juridic prevăzut de lege; atunci când temeiul este consimțământul, acesta trebuie să respecte art. 7 din Legea nr. 195/2024. Utilizatorului i se oferă o posibilitate simplă și gratuită de a refuza în orice moment astfel de mesaje / de a-și retrage consimțământul, cu efect pentru viitor.

19.1 Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de împrejurări de forță majoră sau de evenimente fortuite recunoscute de lege, cu condiția notificării celeilalte părți într-un termen rezonabil și a luării măsurilor necesare pentru minimizarea consecințelor unui astfel de eveniment.

20.1 Prestatorul are dreptul de a modifica prezentele Condiții din motive justificate, inclusiv pentru respectarea legislației, modificări tehnice, dezvoltarea serviciilor sau modificări comerciale. Versiunea actualizată se publică pe Platformă și intră în vigoare de la data indicată în aceasta.

20.2 Dacă modificările afectează în mod substanțial drepturile sau obligațiile Clientului, Prestatorul oferă o notificare prealabilă rezonabilă. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a noii versiuni înseamnă acceptarea acesteia, cu excepția cazurilor în care legea prevede un mecanism separat de consimțământ.

21.1 Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu se soluționează, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în caz de eșec se înaintează spre examinare instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova, cu respectarea normelor imperative privind protecția consumatorilor și a regulilor de competență.

21.2 Nulitatea sau inaplicabilitatea unei dispoziții separate nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții, care continuă să producă efecte juridice în limitele admise de lege.