Политика конфиденциальности

IDNO / Код: 1024600086083

Дата регистрации компании: 2024-11-26

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью

Администратор: Даракчи Андрей

• Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом оператор платформы Moment.md собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные пользователей, лиц, создающих или администрирующих мемориальные страницы, лиц, направляющих сообщения или мультимедийный контент, а также иных лиц, чьи данные могут появляться в процессе использования сервиса.

• Настоящая Политика применяется ко всем операциям по обработке данных, осуществляемым посредством сайта, онлайн-форм, электронных коммуникаций, заказов, учетных записей пользователей и сопутствующих сервисов, предоставляемых через платформу.
• Настоящая Политика подлежит толкованию совместно с Условиями и положениями использования сайта, Политикой cookies, а также любыми иными документами, опубликованными оператором на платформе.
• Настоящая Политика применяется также к обработке, осуществляемой в контексте механизмов модерации, жалоб на опубликованный контент, запросов, поданных родственниками, наследниками, пользователями, правообладателями, а также запросов компетентных государственных органов.

• идентификационные и контактные данные, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и иные данные, предоставленные пользователем;
• данные, относящиеся к учетной записи и использованию сервиса, включая технические данные, IP-адрес, журналы событий, браузер, устройство, онлайн-идентификаторы и историю взаимодействия;
• данные, относящиеся к загружаемому контенту, включая фотографии, тексты, видеоматериалы, биографии, сообщения, комментарии, наименования и иные мемориальные элементы;
• данные, относящиеся к заказу и оплате, включая выбранный план, историю платежей, счета, статус транзакций и данные, необходимые для бухгалтерского учета;
• данные о третьих лицах в той мере, в какой пользователь вводит информацию об умерших лицах, родственниках, авторах сообщений или иных лицах, фигурирующих в контенте;
• данные, предоставляемые в жалобах и запросах, включая идентификационные и контактные данные, отношение к поминаемому лицу, основания, доказательства, переписку, технические журналы и историю модерации/соответствия.

• создание, администрирование и публикация мемориальных страниц;
• управление учетными записями пользователей и исполнение договорных отношений;
• обработка заказов, платежей, счетов и возвратов денежных средств;
• предоставление услуг и сопутствующих продуктов, включая элементы с QR-кодом, при необходимости;
• обеспечение технической поддержки, административных коммуникаций и безопасности платформы;
• предотвращение мошенничества, расследование инцидентов и защита прав оператора;
• соблюдение юридических, налоговых, бухгалтерских, архивных обязательств и обязанностей по сотрудничеству;
• рассмотрение жалоб, претензий и уведомлений в отношении контента, предотвращение злоупотреблений и действия по модерации;
• рассмотрение запросов родственников, наследников, администраторов, пользователей или правообладателей, включая исправление, дополнение, обезличивание, передачу, ограничение или удаление контента;
• проверка и исполнение запросов государственных органов и сотрудничество с ними.

• согласие субъекта данных, когда оно требуется;
• исполнение договора либо осуществление преддоговорных действий по запросу пользователя;
• выполнение юридической обязанности;
• законный интерес оператора (безопасность, функциональность, доказательная база, рассмотрение жалоб, защита прав);
• установление, осуществление или защита прав в суде;
• соблюдение юридических обязанностей по сотрудничеству с органами власти или по реагированию на противоправный контент.

• уполномоченные работники и сотрудники оператора;
• договорные поставщики услуг (хостинг, техническое обслуживание IT, обработка платежей, выставление счетов, доставка, уведомления, бухгалтерский учет и т. д.);
• государственные органы и иные компетентные учреждения, если раскрытие данных предусмотрено законом либо необходимо;
• администраторы мемориальных страниц или непосредственно затрагиваемые лица (только в объеме, необходимом для рассмотрения жалоб);
• юридические консультанты, адвокаты, эксперты или партнеры, участвующие в спорах, жалобах или запросах органов власти.

• данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуг и выполнения юридических обязательств;
• опубликованный контент может оставаться доступным в соответствии с выбранным планом до истечения срока, удаления или прекращения;
• по истечении срока данные будут удалены, обезличены или архивированы в соответствии с законодательством;
• данные, связанные с жалобами, спорами и запросами, могут храниться в объеме, необходимом для их разрешения и соблюдения юридических обязательств.

• право на получение информации;
• право доступа;
• право на исправление;
• право на удаление (если применимо);
• право на ограничение и возражение;
• право на отзыв согласия;
• право подать жалобу и обратиться в суд.

• Оператор применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, раскрытия или уничтожения.
• Пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих данных для аутентификации и незамедлительно уведомлять о любом несанкционированном использовании учетной записи.

• Платформа может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения функционирования, сохранения предпочтений, аналитики и безопасности.
• Подробная информация приведена в отдельной Политике cookies.
• Строго необходимые cookies могут использоваться на основании законного интереса; аналитические и маркетинговые cookies — только с согласия пользователя посредством гранулярного и отзываемого механизма.
• Подробная информация доступна в Политике cookies и в центре управления предпочтениями.

• Запросы, касающиеся персональных данных, могут быть направлены по контактным данным, опубликованным на сайте.
• Оператор ответит в разумный срок в соответствии с законодательством.
• Для проверки идентичности, статуса и законного интереса могут быть запрошены дополнительные документы.
• Запросы родственников или третьих лиц не предоставляют автоматически доступ ко всем данным.
• Запросы органов власти проверяются на предмет законности и объема.

• Оператор вправе периодически изменять настоящую Политику для отражения законодательных, технических или коммерческих изменений.
• Обновленная версия публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации, если иное не предусмотрено законом.